7*24小时 客服通道

服务热线: 400-8255-021

官方微信:

  • 保险箱密码忘记怎么办?

    如果您忘记了您的保险箱密码,您可以联系客服,提供注册信息申请修改保险柜密码。

    24小时客户服务热线:400-8255-021 | 客服QQ:4008255021

  • 如何保护账号不被盗?

    以下几点是可以加强帐号的安全性,建议您保护好您的账号!

    1、经常杀毒软件查杀木马,防止木马入侵电脑;

    2、使用复杂密码,并尽量避免您账号密码和您在其他网站使用的密码相同;

    3、在多人使用的电脑如网吧电脑使用游戏账号时,需要先确定该电脑是安全的;

    4、慎防网络欺诈,遇到游戏上好友问您密码,首先确定对方的真实身份,不要轻易泄漏您的密码。

  • 如何提高帐号的安全性?

    为了保障您的账号安全,《1378游戏中心》建议您:

    1、账号注册时,建议您的密码设置由数字加英文组成,避免过于您设置过于简单的密码导致账号遗失。

    2、登陆游戏时,账号密码,建议您使用软键盘输入,防止电脑中存在木马盗取您的密码。

    3、进入游戏后,您可以选择“锁定本机”功能,锁定您的账号在指定电脑登陆,让您的账号安全更为牢固。

    4、建议您账号和保险柜使用不同的密码,可降低在您账号被盗后的游戏损失。

    愿我们的建议帮助您,玩的开心、放心、安心!

  • 无法登陆服务器怎么办?

    如您出现无法登陆服务器,那么可能会存在以下几种情况:

    情况1、服务器停机维护中

    解决方式:您可以留意官网新闻,等待维护结束即可登陆游戏畅玩。

    情况2、网络连接不稳定,经常掉线

    解决方式:您可以尝试断开网络后重新连接或拨打宽带运营商咨询。

    情况3、客户端误删文件损坏、电脑中毒等导致开启游戏报错

    解决方式:完全卸载游戏后,更换游戏目录重新下载安装客户端 。

    情况4、游戏服务器本身发生故障波动

    解决方式:联系客服:400-8255-021(24小时),确认最新情况,并留意官方新闻公告,等待回复。

  • 用户名不存在或密码错误?

    出现这个提示有以下几种可能:

    1、用户名输入错误,特别是有特殊字符请重新核对;

    2、登陆密码输入错误,请检查数字键盘NUM键是否亮,以及大小写键盘的切换;

    3、账号被他人登录,密码被别人修改,请立即联系游戏客服进行密码找回申请;

  • 如何修改用户名

    第一步:点击“用户服务”

    用户服务

    第二步:选择“用户资料”

    第三步:修改昵称,点击确定
    注:首次修改昵称免费,之后每次修改需10W乐豆

    用户资料

  • 如何修改账号密码

    第一步:点击“用户服务”

    用户服务

    第二步:选择“修改密码”

    第三步:修改登录密码

    修改密码

  • 如何修改保险箱密码

    第一步:点击“用户服务”

    用户服务

    第二步:选择“修改密码”

    第三步:修改保险箱密码

    修改密码

  • 绑定手机

    第一步:点击“用户服务”

    用户服务

    第二步:选择“手机绑定”

    手机绑定

    第三步:填写手机号 → 收取验证码 → 输入验证码 → 绑定成功

    手机绑定

健康游戏忠告

抵制不良游戏 拒绝盗版游戏 注意自我保护 谨防受骗上当

适度游戏益脑 沉迷游戏伤身 合理安排时间 享受健康生活